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新藍海探索：酒店如何吸引年輕客群
2024/9/5 15:44:56 來源： |
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2024年酒店業(yè)的重要趨勢之一就是如何吸引年輕化消費
自2024年起，國內(nèi)旅游市場迎來強勁復(fù)蘇，第一季度游客數(shù)量激增至14.2億人次，與去年同期相比實現(xiàn)了16.7%的顯著增長。同時，這一旅游熱潮直接帶動了國內(nèi)旅游收入的攀升，總額高達1.5萬億元，同比增長率達到了17.0%，預(yù)示著酒店市場在未來將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長的良好態(tài)勢。
游客在新疆阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)觀光游覽。新華社記者 丁磊 攝
隨著商旅出行市場的不斷發(fā)展，消費者的平均年齡正逐步向年輕化偏移，以90后至00后為代表的新世代群體，已然崛起為推動消費升級的強勁新動能。他們渴望在旅途中獲得更加豐富、多樣、精細且高品質(zhì)的服務(wù)與體驗，其中“豐富性”、“多樣性”、“精細化”及“品質(zhì)性”成為了他們選擇服務(wù)時的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時，“實用與享受并重”的消費觀念成為指導(dǎo)年輕客群選擇的關(guān)鍵因素。這一趨勢也為酒店住宿行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)與要求。
這一代年輕人生于互聯(lián)網(wǎng)時代，高科技在他們看來是必備品，針對傳統(tǒng)的客房產(chǎn)品板塊，在滿足客人對客房基本需求的同時，數(shù)字化和智能化的服務(wù)與體驗會讓他們樂在其中。
除了房間質(zhì)量和清潔度等基礎(chǔ)訴求，智能化、高顏值、個性服務(wù)被更多年輕消費者高頻次提及。另外，智能馬桶、助力睡眠、茶歇以及休閑空間等都是加分項。
這一代年輕人在互聯(lián)網(wǎng)與高科技的浸潤下，對于住宿體驗有著更加多元化、個性化的需求。傳統(tǒng)客房產(chǎn)品板塊正通過數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型，不斷滿足并超越這些期待，緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，才能贏得這一重要客群的青睞。
歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會智慧酒店參展企業(yè) 從入住前的個性化預(yù)訂，到退房時的無縫銜接，每一個環(huán)節(jié)都力求通過高科技手段提升效率和舒適度。
歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會智慧酒店參展企業(yè)： 通過智能手機APP或智能設(shè)備，顧客可以遠程控制房間內(nèi)的燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)施，享受更加便捷的住宿體驗
歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會智慧酒店參展企業(yè)：
智能窗簾以其智能化控制、個性化設(shè)置、節(jié)能環(huán)保、安全防護、提升生活品質(zhì)、易于安裝與維護以及良好的兼容性等優(yōu)勢，正逐漸成酒店熱門選擇
歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會參展企業(yè)：
酒店智能鏡集成了先進的人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)功能，能夠提供語音交互、觸屏操作等智能化服務(wù)，為住客帶來前所未有的便捷體驗。
歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會參展企業(yè)：
采用高品質(zhì)材料，透氣性好，符合人體工學(xué)設(shè)計，緩解疲勞，為消費者提供極致的舒適睡眠體驗；增強客房整體品質(zhì)感，提升住客滿意度。 歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會參展企業(yè)：
通過香薰?fàn)I造獨特的氛圍，增強住客的感官體驗，提升整體環(huán)境品質(zhì)，加深住客對酒店的記憶與好感，同時也有助于緩解疲勞，促進放松與休息。
歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會參展企業(yè)：
酒店投影儀為住客提供沉浸式觀影體驗，為住客提供更加私密和舒適的觀影環(huán)境，增加客房娛樂多樣性，也可作為獨特賣點吸引顧客。
“高顏值+自在體驗”更能體現(xiàn)年輕一代消費群體的個性追求 Z世代作為熱衷于社交互動與分享的一代，對住宿的個性化需求顯著增強，對于年輕消費者來說早已不僅是一張床睡一晚，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樽非螵毺伢w驗與情感共鳴的場所。這種趨勢正不斷驅(qū)使酒店業(yè)深入探索內(nèi)容創(chuàng)新與服務(wù)精細化，力求通過“酒店+”的多元化模式，打造更多特色鮮明的住宿體驗。
據(jù)在線旅游平臺的最新數(shù)據(jù)揭示，近年來，用戶在尋找并預(yù)訂酒店、賓館等住宿服務(wù)時，愈發(fā)聚焦于酒店的特色元素及其附加功能。在搜索過程中，主題鮮明、風(fēng)格獨特的酒店成為熱門選擇，許多年輕人期望入住的不僅是住宿空間，更是一個能夠“拍照出片”、成為社交媒體上亮點的地方。這一變化體現(xiàn)了年輕旅客對住宿體驗的期待已從基本需求向追求個性化、場景化乃至社交化轉(zhuǎn)變。
“得年輕人方可得天下”的理念已植根于眾多行業(yè)的戰(zhàn)略思維之中，成為推動行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的核心驅(qū)動力。對于酒店來說引入新產(chǎn)品、新理念，增強品牌與年輕消費者的互動與粘性勢在必行。
為助力更多酒店與餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，作為餐飲與住宿行業(yè)極具口碑和影響力的專業(yè)品牌展，第24屆鄭州歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會將于2025年5月23-25日在鄭州國際會展中心舉辦，規(guī)模70000㎡+，預(yù)計參展品牌2000+，專業(yè)買家將達到10萬人。展品涵蓋餐飲設(shè)備、廚房用品、布草紡織品、清潔設(shè)備及用品、酒店家具、桌面用品、客房大堂、酒店工程設(shè)計、餐飲包裝以及智慧酒店與民宿的配套設(shè)施等。
第24屆鄭州歐亞酒店用品與餐飲業(yè)博覽會將以其強大的品牌影響力、豐富的展品資源和專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，為餐飲住宿業(yè)搭建起一座橋梁，推動行業(yè)向更高水平邁進，期待您共同參與。
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